Aviso de privacidade

A NAM VIET FOODS AND BEVERAGE JOINT STOCK COMPANY opera este website sob a marca Nam Viet Group e determina como são utilizadas as informações dos pedidos recebidos através do website. Para pedidos relativos à privacidade, envie um email para info@namvietgr.com com o assunto “Privacy request”. Este contacto também recebe questões sobre os nossos prestadores de serviços e o tratamento de dados.

Quando nos contacta, tratamos o nome, o email profissional, a empresa e o país que indica, juntamente com qualquer número de telefone facultativo, mercado de destino, seleção de produtos, requisitos de embalagem, dimensão da encomenda e mensagem. Os pedidos de documentos e de eventos podem incluir o documento ou evento selecionado. Os serviços de disponibilização e segurança do website também tratam informações de ligação, como o endereço IP e os registos de pedidos.

Forneça informações que tenha o direito de partilhar. Não inclua documentos de identificação, dados pessoais sensíveis ou fórmulas confidenciais num pedido inicial. O formulário de pedido não o inscreve em emails de marketing.

Utilizamos as informações dos pedidos para registar e responder ao seu pedido, esclarecer requisitos de produtos e serviços, preparar a discussão comercial e manter a correspondência relevante. Também tratamos informações para proteger o website, prevenir spam e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Quando é necessário consentimento, solicitamo-lo para a finalidade especificada. Pode recusar ou retirar o consentimento; isso poderá impedir-nos de tratar um pedido que necessite dessas informações. A medição opcional do website e as funcionalidades promocionais têm preferências separadas no navegador. Enviar um pedido não constitui autorização para marketing não relacionado.

Os pedidos são armazenados no nosso CRM interno e no sistema de pedidos do website. O acesso é limitado ao pessoal que necessita das informações para tratar o pedido, manter os sistemas ou cumprir responsabilidades legais. Os prestadores técnicos de alojamento e email tratam as informações necessárias para prestar estes serviços. As informações também podem ser divulgadas quando tal seja exigido pela legislação aplicável ou por uma autoridade competente.

O website utiliza o Amazon Simple Email Service para o envio de email configurado, com a região US East (N. Virginia) configurada. O Google reCAPTCHA é utilizado para a proteção de formulários configurada. Os serviços de medição opcionais da Google são controlados através do Aviso de cookies. Estes serviços podem envolver tratamento fora do Vietname. Contacte-nos para obter informações sobre as condições relevantes para o seu pedido.

Conservamos os registos de pedidos e de correspondência durante o tempo necessário para tratar o pedido e qualquer relação comercial daí resultante. Os registos que tenham de ser mantidos para obrigações legais, contabilidade, reclamações ou litígios são conservados para a finalidade e pelo período aplicáveis. As informações que deixem de ser necessárias deverão ser apagadas ou anonimizadas, sem prejuízo dessas obrigações.

Pode solicitar uma revisão da conservação ou o apagamento contactando-nos. Este pedido é tratado pela nossa equipa; o website não promete o apagamento automático do CRM ou das cópias de segurança. Utilizamos controlos de acesso e salvaguardas técnicas, mas nenhum sistema de transmissão ou armazenamento online está totalmente isento de riscos.

Nos termos da legislação aplicável, pode pedir informações sobre o tratamento, aceder aos seus dados ou retificá-los, retirar o consentimento, solicitar o apagamento ou a limitação do tratamento, ou opor-se ao tratamento. Pode também apresentar uma reclamação ou procurar proteção e meios de tutela junto de uma autoridade ou tribunal competente.

Envie um email para info@namvietgr.com e descreva o pedido. Inclua a referência de um pedido anterior, se a tiver. Poderemos necessitar de informações proporcionais para verificar a sua identidade e localizar os registos. Não envie palavras-passe ou documentos de identificação na primeira mensagem. Explicaremos qualquer motivo legal que limite um pedido e responderemos dentro dos requisitos legais aplicáveis. A retirada do consentimento não anula o tratamento lícito já realizado.

O Aviso de cookies explica o armazenamento no navegador, os serviços opcionais e como alterar as suas escolhas. As funções necessárias continuam disponíveis quando os serviços opcionais são recusados. As ligações externas e os prestadores de conteúdos multimédia podem aplicar as suas próprias condições de privacidade quando optar por utilizá-los.

Este aviso aplica-se quando é publicado neste website. Poderemos atualizá-lo quando os nossos serviços ou os requisitos legais mudarem. A versão atual está disponível nesta página; contacte-nos se precisar de esclarecimentos sobre uma alteração relevante que afete os seus dados.